İletişimsizliğin tehlikelerine hayatın henüz erken dönemlerinden itibaren maruz kalırız. Çocukluk çağlarında oynadığımız kulaktan kulağa oyunu bile uzun iletişim zincirlerinin kırılganlığını gösterir. Yetişkinler olarak ise yanlış anlaşılmalara karşı her an tetikte bekleriz. İnsanlar, diyalog halindeyken, her doksan saniyede bir birbirlerinin sözünü keserek anlatılanlardan ne anladıklarını kontrol etme ihtiyacı hissederler. Bu kadar dikkatli olunmasına rağmen söylenenlerin ve yazılanların bir kısmı yine de yanlış anlaşılmalara neden olur. Detaylı bilgi için;
[email protected] İletişim için yeni ortamlar ortaya çıktıkça yanlış anlama sorunları da katlanarak artmıştır. Epostalar, mesajlaşma uygulamaları ve sosyal medya ortamları, yüz yüze iletişime göre çok daha büyük sorunlara neden olmaktadır çünkü bunlar esasında yoksullaştırılmış iletişim biçimleridir. Mimiklerimiz, ses tonumuz, jestlerimiz ve hatta sessizliğin yaratıcı kullanımı olmaksızın, sadece metinlerden oluşan bu ortamlarda niyetlerimizin yanlış anlaşılma olasılığı daha da yüksektir. Dr. Roger Kreuz, İletişim Kazaları kitabında iletişim kurarken meydana gelen sorunları, başarısızlıkları ve sonrasında ortaya çıkan dramatik sonuçları ele almaktadır. İletişimsizlik askerî yenilgilere, uzay araçlarının kaybına ve dahası insan hayatına mal olan kazalara yol açmıştır. İletişimsizliği hayatımızın her anında görebiliriz: Trafikte, sosyal medyada, mahkeme salonlarında, iş toplantılarında, eğlence mekânlarında… İşte bu nedenle Dr. Roger Kreuz, bu çalışmasında düzinelerce örnek üzerinden iletişimsizliği ve sonuçlarını irdeliyor. İletişim Kazaları, iletişim girişimlerimizin neden sık sık başarısızlıkla sonuçlandığına dair daha fazla bilgi edinmek isteyen genel okuyucuya hitap etmektedir.
Ürün Adı: İletişim Kazaları – Duyduklarımızı, Gördüklerimizi ve Okuduklarımızı Neden Yanlış Anlarız?
Ürün İade ve Değişim Şartları
1. İade ve Değişim Hakkı
hercuma.com’dan satın aldığınız ürünlerde, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade veya değişim talebinizin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:
2. İade ve Değişim Koşulları
- Ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
- Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, hediyeler ve faturaların eksiksiz olması gerekmektedir.
- Gıda, kozmetik, kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini gibi hijyenik ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İndirime girmiş ve kampanyalı ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. İade ve Değişim Süreci
- İade veya değişim talebinizi, [email protected] adresine e-posta göndererek veya +90 123 456 78 90 numaralı telefondan müşteri hizmetlerimizi arayarak bildiriniz.
- Talebinizin onaylanmasının ardından, ürünü orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte tarafımıza gönderiniz.
- Ürün elimize ulaştıktan sonra, inceleme süreci başlatılacaktır. İade ve değişim talepleri, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 10 iş günü içerisinde sonuçlandırılacaktır.
4. İade Ücreti ve Kargo Masrafları
- Ürün iadesi onaylandıktan sonra, ödediğiniz tutar 10 iş günü içerisinde tarafınıza geri ödenecektir.
- İade ve değişim işlemlerinde kargo masrafları, ürünün kusurlu olması durumunda hercuma.com tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo masrafları müşteriye aittir.
5. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler
- Gıda, kozmetik, kişisel bakım ürünleri ve hijyen gerektiren diğer ürünler
- İndirime girmiş ve kampanyalı ürünler
6. Değişim İşlemleri
Değişim taleplerinde, talep edilen ürün stoklarda mevcut ise değişim yapılır. Stoklarda mevcut olmayan ürünler için iade işlemi gerçekleştirilir.
7. Hasarlı ve Kusurlu Ürünler
Teslim aldığınız ürünün hasarlı veya kusurlu olması durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir. Hasarlı veya kusurlu ürünlerin iadesi, hercuma.com tarafından karşılanacaktır.
8. İletişim
Herhangi bir soru veya geri bildirim için, [email protected] adresinden
veya +90 542 734 74 86 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.
Bu ürüne henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu sen yapmak ister misin ?